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Return Policy


 【退貨申請方式】


  1. 除商品本身瑕疵外,為顧及個人衛生問題,拆封後恕無法退換貨,敬請見諒。
  2. 依中華民國《消費者保護法》規定,消費者有7日商品鑑賞期之權益,「天數」計算以超商取件日或宅配簽收日期當日起算。退換貨請務必保持商品及相關配件完整性,請注意猶豫期非試用期,商品退換需全新未開封,若外包裝封膜已撕開,即算開封狀態,恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  3. 因包裝材質特性,如紙盒,是無法完全避免運送過程中的稍微碰撞而產生細微瑕疵,不介意者再下單購買。
  4. 商品因每一台電腦多少會有色差問題,不接受因色差問題之換貨,建議購買前請先詢問客服。
  5. 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,若使用信用卡以外的方式付款,則需填寫匯款帳  號。收到您的退貨申請後,會與您確認退貨退款相關事宜。
  6. 退回商品必須全新狀態且包裝完整,完整之定義為:正產品與贈品未拆封膜使用(試用品除外),才能辦理退貨退款。且如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費運費補齊商品完整。
  7. 當退貨通過審核,請您將完整的商品包裝+附上填寫好的退貨申請表一併寄回到指定地址,將由我們全部負擔此次運費。
  8. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  9. 當您提交退貨申請後,即同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  10. 若非商品本身瑕疵,堅持要退換貨者,必須全商品包裝完整,來回運費由買家自行負擔

 

【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確且完整的匯款帳號,包含:銀行、分行別、帳戶名稱、帳戶號碼。以利完成退款手續。
  3. 收到退貨商品後,確認符合我們的退貨退款標準,且退款資料完整無誤後將將在14工作天內將款項退到您的指定帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 商品已開封,非完整包裝。(請注意:一旦外盒封口貼紙或封膜已開封、撕除皆認定為已開封狀態)
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

 

【無法辦理退款的情況】

  1. 為了讓退款順利,請務必留下當時付款的正確的匯款資訊,匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 如索取紙本發票,但未隨退貨商品寄回發票,將由客服連絡您進行發票補寄,補寄郵資將請您自行吸收。
  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有誤無法聯繫到您,將取消您的申請。
  4. 客服收到退貨商品後,會檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整,檢查若無異狀,將會已mail或簡訊通知退款細節,及處裡退費事宜。


再次提醒您,當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

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